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 Florence et Jean-Marc Thirion
vous souhaitent un excellent cru 2010 En ce début d'année, nous présentons nos meilleurs voeux de succès et de développement à tous les consultants, à ceux qui souhaitent le devenir ou, client ou observateur, s'intéressent au métier.
Difficile de prédire si l'année 2010 sera un bon cru ou une nouvelle récolte médiocre en qualité ou en quantité pour le conseil. On sait déjà que la météo risque de rester capricieuse et l'ensoleillement durablement insuffisant.
Comment les conseils vont-ils se différencier, cultiver leur marque et faire valoir leurs qualités ?
Le jeu des stratégies : fidélisation, focalisation , adaptation, diversification, innovation, pèsera lourd dans la balance.
Mais la clef de tout reste le travail des consultants qui nécessite une attention de tous les instants, comme celui du vigneron.(cf. cycle des travaux de la vigne en annexe)
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Pour améliorer la précision de vos prévisions, nous vous offrons notre guide des terroirs conseil.
Il existe mille et une manières de pratiquer le conseil et de vivre le métier de consultant.
Dans un secteur ou une spécialité donnée, en cabinet, en entreprise, en solo, le temps d’une première expérience, d’un projet, d’une étape ou d’une parenthèse professionnelle ou pour une vie professionnelle entière.
Inutile pourtant de rechercher un annuaire de ces 1001 métiers du conseil, il n’existe pas.
L’information est aussi pléthorique qu’incomplète. Impossible de comparer ou recouper les classifications institutionnelles, les annuaires spécialisés ou non, les guides ou sites d’achat, de formation ou de recrutement qui fleurissent sur le web.
Difficile dans ces conditions de repérer quelles spécificités et compétences distinctives se cachent derrière ce mot générique de consultant :
- savoir quel type de conseil vous convient
- choisir une formation conseil
- postuler dans un cabinet conseil
- créer votre activité conseil
- sélectionner un cabinet quand vous consultez sur un projet.
Pourtant, tous les terroirs conseil et les crus, petits ou grands, se rattachent au métier de consultant et en sont une expression, comme dans le vin tous les cépages sont des variétés issues de la même espèce de vigne Vitis Vinifera.
DeVenir, conseil de conseil depuis 1983, a la pratique de la diversité des métiers conseil et distingue cinq grands terroirs conseil.
Pourquoi choisir de parler de terroirs conseil, plutôt qu’utiliser des classifications plus courantes ou, comme nous l’avons déjà fait, parler de familles ou de territoires conseil ?
(voir selection d'autres articles sur ce thème)
- Les segmentations habituelles du marché ou de la profession sont devenues trop incomplètes pour refléter la richesse et la diversité de nos métiers et leurs nombreux recoupements de frontières et de spécialités.
- Les spécialités et spécificités conseil sont le plus souvent « auto proclamées » et difficiles à vérifier pour nos clients ou nos futurs consultants avant d’en avoir fait l’expérience
- Nos clients eux-mêmes sont devenus des dégustateurs avertis et ne s’en contentent plus.
La notion de terroir conseil est une notion « subtile », comparative plutôt qu’absolue, qui déborde les frontières établies et permet de définir la typicité d’un conseil comme celle d’un bon vin.
- Un même cépage peut s’exprimer de façon différente en fonction du terroir.
- Un même savoir faire conseil trouvera des expressions différentes en fonction de la nature des enjeux, du client ou du projet à conduire.
- On pourra retrouver dans un même terroir des acteurs conseil qui ne voisinent pas dans les guides mais que nos clients consultent pour un même projet ; des cabinets, grands et moins grands, latins ou internationaux, généralistes ou spécialisés, des consultants solos, des gourous de leur spécialité, des équipes conseil interne, des réseaux d’anciens, ...
On a bien compris que la cartographie conseil était aussi plein de pièges à déchiffrer que certaines cartes des vins.
En spécialistes de la dégustation, nous vous proposons de classer et d'analyser votre terroir conseil à travers trois critères :
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TERROIR VIGNOBLE |
TERROIR CONSEIL |
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goût structure, texture, équilibre, arôme |
secteur de compétence ou d’expertise |
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origines géographiques et culturelles : paysages, histoire, culture, gastronomie |
nature de savoir dominante (renvoie à des enjeux et d’impacts différents du client) |
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qualité et appellations contrôlées (A.O.C.) exemples : Bourgogne génériques, Bourgogne communaux, les 1ers crus et les grands cru... |
style, signes distinctifs, marque et notoriété |
Premier critère donc pour se situer dans la variété du conseil, L’appartenance à un secteur donné (que l’on soit un grand cabinet, un cabinet de niche ou un conseil individuel) :
Nous avons défini 10 grands secteurs et pratiques conseil à partir de notre base d’expériences et en recoupant les référentiels existants des différents métiers, notamment Syntec ou spécialistes de l’emploi comme l’APEC ...
- 1. STRATEGIE
Conseil de direction destiné à aider l’entreprise à développer sa stratégie, ses métiers et ses marchés et à construire un avantage concurrentiel durable.
- 2. MANAGEMENT ORGANISATION
Conseil destiné à aider l’entreprise à améliorer ses performances opérationnelles et réussir ses projets de changement et de transformation.
- 3. RESTRUCTURATION
Accompagnement individuel et collectif des démarches d'optimisation, de redéploiement et de restructurations consécutives aux fusions, acquisitions, cessions ou arrêt d’activités.
- 4. EXTERNALISATION/OFFSHORE
Opération consistant à reprendre et optimiser pour un temps donné une fonction ou un service de l'entreprise, en tout ou partie, avec le plus souvent transfert des ressources et parfois délocalisation géographique.
- 5. AUDIT ET FINANCES
Conseil destiné à assister les entreprises dans l’optimisation et la régularité et le contrôle de la gestion courante de leurs opérations financières ou dans le cadre d’événements exceptionnels.
- 6. RESSOURCES HUMAINES
Conseil destiné à aider les entreprises dans la définition, la gestion et le bilan de leurs compétences, afin de recruter, former, mobiliser et retenir les meilleurs talents.
- 7. COMMUNICATION
Conseil destiné à renforcer l’image et la visibilité des entreprises à travers l’élaboration et la diffusion de leurs messages corporate ou ciblant des publics spécialisés, internes ou externes.
- 8. SYSTEMES D’INFORMATION ET TECHNOLOGIE
Conseil destiné à accompagner l’entreprise depuis la conception de sa stratégie système d’information jusqu’à la mise en œuvre de la transformation d’un système d’information, d’un processus fonctionnel ou de l’infrastructure technique.
- 9. MARKETING COMMERCIAL
Conseil destiné à aider les entreprises dans l’optimisation de leurs canaux de distribution, la promotion et la vente de leurs offres et la conquête et la fidélisation de leurs clients.
- 10. ETUDES
Conseil destiné à apporter aux entreprises les informations nécessaires à la prise de décision en matière de stratégie de marché/produit et services/médias et à les analyser.
Chacun de ces secteurs recouvre lui-même un nombre important de spécialités (dont le nombre et le poids relatif s’ajustent en fonction du marché et de la dynamique des fonctions dans les entreprises).
Nous en avons dressé un paysage plus détaillé (consultez en annexe l’analyse globale des spécialités conseil). C’est ainsi que sur le seul exemple du conseil en organisation, on retrouve au moins une vingtaine de spécialités différentes.
MANAGEMENT ORGANISATION
- Analyse fonctionnelle
- Audit organisationnel
- Audit Qualité
- Benchmarking
- Certification qualité
- Démarche qualité
- Gestion de l’innovation
- Gestion de la relation client
- Gestion de la Supply chain
- Gestion de production
- Gestion de projet
- Gestion des risques
- Gestion des stocks, approvisionnement et achats
- Gestion du temps, des délais, des coûts
- Ingénierie de processus
- Maintenance industrielle
- Productivité, optimisation de la performance
- Réduction des coûts
- Reengineering
- Schéma directeur d’organisation
Second critère d’un terroir conseil,le plus distinctif selon nous, une nature dominante de savoir et d’implication 
| TERROIR CONSEIL |
Compétences |
Quelques cépages |
Conseil méthodologique |
Capacité de conception, d’appropriation, de réalisation et de transfert des méthodologies,
Développement et marketing de modèles, outils et méthodes,
Culture et pratique projet.
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audit conseil en performance conseil en management conseil en mobilité conseil interne ... |
Conseil technologique |
Maîtrise et déploiement des technologies nouvelles ou plus mâtures,
Capacité à les intégrer dans les systèmes de l’entreprise,
Connaissance des métiers et process clefs de l’entreprise,
Savoir faire d’innovation et veille technologie.
|
intégrateur éditeur consultant en conduite du changement consultant en innovation consultant en e.learning chef de projet, ...
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Conseil de conviction |
Pensée stratégique et prospective,
Intelligence informationnelle,
Capacité à se forger et transférer une conviction à des dirigeants.
|
conseil de direction conseil en stratégie créatif coach lobbyiste ... |
Conseil d’intermédiation |
Savoir faire de détection (sourcing), de valorisation,
Capacité d’argumentation et de négociation,
Capacité d’accès et de mobilisation des réseaux.
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audit conseil en performance conseil en management conseil en mobilité conseil interne |
Conseil d’expérience |
Maîtrise individuelle et personnalisée d’un savoir d’expérience,
d’une théorie et d’une pratique dans
- un domaine,
- un secteur,
-
- une fonction
-
- un état donné ou un type d’événement
|
audit conseil en performance conseil en management conseil en mobilité conseil interne |
Troisième critère : le style et les signes distinctifs,
Découvrez-les à travers les lignes dans le guide de dégustation.
Comment bien « déguster » les différents terroirs conseil ?
A LIRE BIENTOT :
• 2009 : Une année globalement difficile pour les BIG (dossier)
• Comment obtenir une référence client ?
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